Întrebări Frecvente (FAQ)

Aici găsiți răspunsuri la cele mai comune întrebări despre magazinul nostru online. Dacă nu găsiți ceea ce căutați, vă rugăm să ne contactați.

Cum pot plasa o comandă?

Pentru a plasa o comandă, adăugați produsele dorite în cos și apoi finalizați comanda furnizând informațiile necesare (adresă de livrare, metoda de plată, etc.).

Care sunt metodele de plată acceptate?

Deocamdată plata este acceptată prin două metode: Ramburs / card credit/debit

Cât durează livrarea?

Timpul mediu de livrare este de 3-5 zile lucrătoare pentru România. Vă vom notifica prin email cu statusul comenzii.

Ce fac dacă nu primesc comanda mea?

Dacă nu primiți comanda în termenul specificat, vă rugăm să ne contactați prin email sau telefon. Vom verifica situația și să vă oferim asistență.

Pot returna un produs?

Da, puteți returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea lor, fără a preciza motivele. Produsele trebuie să fie nepoftite și în aceeași stare în care au fost primite.

Cum pot crea un cont?

Pentru a crea un cont, accesați pagina 'Crează Cont' și completați formularul cu informațiile necesare. Un cont vă permite să urmăriți comenzile, să salvați adresele preferate și să profitați de oferte personalizate.

Ce date colectați despre mine?

Colectăm informații necesare procesării comenzilor (nume, adresa, date de contact) și date anonime legate de comportamentul dumneavoastră pe site. Pentru detalii complete, consultați Politica noastră de Confidențialitate.

Cum să mă abonerez la newsletter?

Puteți să vă abonați la newsletter-ul nostru introducând adresa de email în caseta dedicată de pe site. Prin abonare, veți primi oferte speciale, noutăți și promoții exclusive.